Conditions Générales de Vente – Liora Muse

Dernière mise à jour : 13 octobre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.liora-muse.com (ci-après “le Site”) exploité par la société Liora Muse, et joignable à l’adresse e-mail suivante : contact@liora-muse.com.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Liora Muse et de toute personne physique ou morale (ci-après “le Client”) procédant à un achat sur le Site.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Liora Muse se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

3. Prix

Les prix indiqués sur le Site sont en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Liora Muse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande sur le Site après avoir rempli les champs nécessaires à son identification et validé sa commande.
La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV.
Liora Muse se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements s’effectuent par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le Site.
Toutes les transactions sont traitées via une plateforme de paiement sécurisée (Shopify Payments ou équivalent).

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées dans les délais indiqués lors de la commande, généralement entre 5 et 8 jours ouvrés.
Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination.
En cas de retard de livraison indépendant de la volonté de Liora Muse (transporteur, douanes, etc.), la responsabilité de la marque ne saurait être engagée.

7. Retours et remboursements

Le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de la part de Liora Muse.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception et inspection des produits retournés.

Les retours doivent être signalés par e-mail à : contact@liora-muse.com

8. Responsabilité

Liora Muse ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
De même, la responsabilité de Liora Muse ne saurait être engagée en cas de retard ou de défaut d’exécution contractuelle résultant d’un cas de force majeure.

9. Données personnelles

Les informations collectées sur le Site sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@liora-muse.com.
Liora Muse s’engage à ne jamais partager ni revendre les données personnelles de ses Clients.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Liora Muse.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort d’Annecy (France).

12. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation, le Client peut contacter le service client à :
📩 contact@liora-muse.com